SIG BOT - Atendentes
Na seção "Atendentes," Adicione e gerencie membros da equipe, atribua responsabilidades e rastreie seu desempenho.
Através deste recurso, você pode visualizar uma lista de todos os seus atendentes e usuários e gerenciá-los de acordo com suas necessidades e preferências.
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Atendentes
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Adicione e gerencie membros da equipe, atribua responsabilidades e rastreie seu desempenho.
Recursos
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Criar novos atendentes
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Editar os dados de atendentes existentes
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Trocar a senha de atendentes
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Atribuir departamentos e canais de atendimento a atendentes
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Rastrear o desempenho dos atendentes
Relatórios
Para rastrear o desempenho dos atendentes, você pode usar o relatório Desempenho dos atendentes. Este relatório mostra informações como o número de atendimentos realizados, o tempo médio de atendimento e a taxa de satisfação dos clientes. Para acessar o relatório Desempenho dos atendentes, siga estas etapas: 1. Acesse o menu Relatórios. 2. Clique no relatório Desempenho dos atendentes.
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