Chatbot para farmácias

Como funciona e porque utilizar

O chatbot é uma tecnologia cuja aplicação vem sendo muito ampliada nos últimos anos com resultados promissores para empresas de diversos segmentos, sobretudo quando se pensa na otimização do trabalho operacional de atendimento, o que pode ser verificado de diversas formas nas aplicações do chatbot para farmácias.

A interface automatizada pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar as vendas, num contexto em que a maioria das grandes farmácias já atendem por delivery.

O SIG BOT é um software de chatbot onde você pode centralizar o envio das mensagens e distribuir de forma justa os atendimentos para sua equipe.

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BENEFÍCIOS

Através do SIG BOT poderá:

Ter diversos atendentes em um único número de WhatsApp.

Ter vários departamentos conectados na mesma ferramenta para direcionar o cliente como desejar.

Estar disponível 24 horas podia, 7 dias por semana.

Tirar dúvidas frequentes do seu público-alvo de forma automatizada.

Fazer gestão dos atendimentos, com acesso aos históricos.

Realizar campanhas para aproximar mais a audiência da sua marca e muito mais.

  • DASHBOARD

    Dashboard do SIG BOT

  • CHAT

    Chat do SIG BOT com conversa ativa.

  • CHAT

    Tela do Chat.

  • LOGIN

    Tela inicial de acesso do SIG BOT.

Módulos do SIG BOT

O SIG BOT também conta com:

Dashboard

Visualize estatísticas e métricas cruciais em um painel centralizado para tomar decisões informadas em tempo real.

Gerenciamento de Números

Controle e atribua números de WhatsApp conforme necessário, garantindo uma gestão eficaz de comunicações.

API para Integração com Sistemas

Integre facilmente o SIG BOT com outros sistemas para uma comunicação perfeita.

Gestão de Departamentos

Organize sua equipe em diferentes departamentos para direcionar os clientes com eficiência.

Gestão de Atendentes

Adicione e gerencie membros da equipe, atribua responsabilidades e rastreie seu desempenho.

Gestão de Contatos

Mantenha uma lista organizada de contatos importantes para atender às necessidades dos clientes.

Chat

Realize conversas em tempo real com os clientes diretamente através da plataforma.

Gestão de Etiquetas

Categorize os clientes para facilitar a busca dos contatos

Histórico de Conversas

Acesse registros detalhados de todas as interações anteriores com os clientes para um atendimento mais personalizado.

Respostas Rápidas

Economize tempo com respostas pré-configuradas para perguntas comuns.

Automação de Chatbot

Configure fluxos de conversa automatizados para responder perguntas frequentes e melhorar a eficiência.

Disparo de Mensagens

Envie mensagens programadas para clientes ou grupos específicos para comunicação proativa.

Agenda Automática

Agende compromissos e lembretes automaticamente para melhorar o gerenciamento de horários.

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20000

Conversas Mensais Estimadas no SIG BOT

Comunicações diretas no sistema SIG BOT, registrando todos os dados relevantes.

50000

Notificações Enviadas

Notificações enviadas diretamente do sistema SIG BOT e de sistemas terceiros integrados via API.

5000

Agendamentos Diários Estimados

Agendamentos automáticos realizados pelo nosso módulo de Agenda.

FAQ

Perguntas Frequentes

1O que é chatbot?

Um chatbot é um software que simula a interação humana em conversas com pessoas. Seu propósito principal é responder perguntas, esclarecer dúvidas e executar ações de maneira notavelmente mais rápida e eficaz do que um atendente humano.
2Como implementar?

A implementação é descomplicada. Basta definir como deseja que o chatbot interaja com seus clientes: escolher opções de menu, pontos de transição para atendimento humano, etc. Após essa configuração inicial, sua central de atendimento via WhatsApp estará pronta para começar a operar. Você também tem a opção de contar com nossa equipe para a configuração completa, caso prefira.
3Terei suporte?

Absolutamente! Nossa equipe estará à disposição para resolver qualquer problema relacionado ao seu chatbot. Você pode contar com nosso suporte para garantir o funcionamento perfeito da sua solução.
4Recursos do SIG BOT

  • Todo o seu time atendendo em um único número de WhatsApp;
  • Respostas automáticas conforme fluxo de atendimento;
  • Banco de respostas prontas para perguntas frequentes;
  • Histórico de atendimentos;
  • Indicadores de atendimento por atendente e assuntos mais solicitados;
  • Tempo médio de espera do cliente para receber atendimento via WhatsApp;
  • Registro e histórico de anotações internas na própria conversa com o cliente;
  • Gestão em tempo real das conversas;
  • Avaliação dos atendimentos.
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